Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Resort
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Resort dedicat și experimentat pentru a supraveghea toate aspectele operaționale ale unui resort de lux. Candidatul ideal va avea o experiență vastă în industria ospitalității, abilități excelente de leadership și o pasiune pentru oferirea unor servicii excepționale clienților. Responsabilitățile includ gestionarea personalului, asigurarea respectării standardelor de calitate, optimizarea experienței oaspeților și menținerea unei bune relații cu furnizorii și partenerii de afaceri. Managerul de Resort va fi responsabil de coordonarea tuturor departamentelor, inclusiv recepție, întreținere, curățenie, alimentație și divertisment. De asemenea, va trebui să monitorizeze bugetele, să analizeze performanțele financiare și să implementeze strategii pentru creșterea veniturilor și îmbunătățirea eficienței operaționale. Un alt aspect important al acestui rol este menținerea unui mediu de lucru pozitiv și motivant pentru angajați, asigurându-se că aceștia sunt bine instruiți și motivați să ofere servicii de înaltă calitate. Candidatul ideal trebuie să fie capabil să gestioneze situații de criză, să rezolve problemele rapid și eficient și să mențină o comunicare clară și eficientă cu toate părțile implicate. Dacă ești o persoană organizată, orientată spre detalii și ai o abordare proactivă în gestionarea operațiunilor hoteliere, te invităm să aplici pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea și supravegherea tuturor operațiunilor resortului.
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și siguranță.
- Gestionarea echipei și asigurarea unui mediu de lucru pozitiv.
- Monitorizarea performanței financiare și implementarea strategiilor de creștere.
- Menținerea relațiilor cu furnizorii și partenerii de afaceri.
- Rezolvarea problemelor și gestionarea situațiilor de criză.
- Optimizarea experienței oaspeților și gestionarea feedback-ului acestora.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de marketing și vânzări.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în managementul hotelier sau al unui resort.
- Abilități excelente de leadership și comunicare.
- Cunoștințe solide despre operațiunile din industria ospitalității.
- Capacitatea de a gestiona bugete și de a analiza performanțele financiare.
- Abilitatea de a rezolva probleme rapid și eficient.
- Cunoștințe despre tendințele din industria turismului și ospitalității.
- Flexibilitate și disponibilitate pentru a lucra în ture variabile.
- Cunoștințe avansate de limbi străine reprezintă un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea unui resort sau hotel?
- Cum gestionați o situație de criză într-un resort?
- Ce strategii ați implementat anterior pentru a îmbunătăți experiența oaspeților?
- Cum motivați și coordonați echipa pentru a asigura servicii de calitate?
- Cum gestionați bugetele și analizați performanțele financiare?
- Care sunt cele mai mari provocări pe care le-ați întâmpinat în acest domeniu?
- Cum mențineți relații bune cu furnizorii și partenerii de afaceri?
- Ce măsuri luați pentru a asigura respectarea standardelor de siguranță și igienă?
